Política de cookies e tecnologias semelhantes

Esta Política de cookies e tecnologias semelhantes explica de que forma a Cigna Corporation e suas afiliadas  ("Cigna" ou "nós") utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (por exemplo, web beacons (pixéis espião), armazenamento local HTML5, JavaScript) neste website ou na aplicação. Caso queira mais informações sobre a nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes, pode contactar conosco através de CignaGlobalPrivacyOffice@Cigna.com

 

O que é um cookie?

Um "cookie" consiste num pequeno conjunto de dados que é armazenado no seu dispositivo quando visita um website ou uma aplicação. Os cookies ajudam-nos a compreender quais são as áreas do website que são úteis e quais são as que precisam de ser melhoradas.

Sempre que forem recolhidas informações pessoais através dos cookies ou tecnologias semelhantes, a nossa Política de privacidade aplica-se e complementa esta política.

 

Que tipo de cookies existem?

Os cookies são classificadas da seguinta maneira:

  1. Em função da entidade que controla o dispositivo ou o domínio através do qual os cookies são enviados:
  • Cookies originais: enviados para o computador, terminal ou dispositivo do utilizador a partir de um computador, dispositivo ou domínio controlado pelo editor (nós) e a partir do quais são fornecidos os serviços.
  • Cookies de terceiros: enviados para o computador, terminal ou dispositivo do utilizador a partir de um computador, dispositivo ou domínio que não é gerido pelo editor (nós), mas por um terceiro.
  1. Em função do tempo de vida dos cookies:
  • Cookies da sessão: concebidos para recolher e armazenar informações quando o utilizador visita e utiliza um website ou uma aplicação.
  • Cookies persistentes: onde são guardadas e mantidas informações e que podem ser acedidas e processadas por um período de tempo definido pela pessoa responsável pelo cookie, que pode variar entre alguns minutos a vários anos.
  1. Em função da finalidade dos cookies:
  • Cookies essenciais: Os cookies essenciais permitem-lhe navegar no website ou na aplicação e utilizar os respetivos serviços e funcionalidades. Sem estes cookies necessários, o website ou a aplicação não funcionará tão bem para si quanto gostaríamos, e poderemos não ser capazes de disponibilizar o website ou a aplicação, ou até mesmo os respetivos serviços ou funcionalidades.
  • Cookies de personalização/preferência: Os cookies de preferência recolhem informações sobre as suas escolhas e preferências, e permitem-nos lembrar o idioma ou outras definições locais e personalizar o website ou a aplicação em conformidade. 
  • Cookies de publicidade: Os cookies de publicidade estão definidos para apresentar promoções ou anúncios direcionados, com base nos seus interesses no website ou na aplicação, ou para gerir a nossa publicidade. Estes cookies recolhem informações sobre as suas atividades no website, na aplicação e noutros sites, para lhe facultar publicidade direcionada.
  • Cookies das redes sociais: Os cookies das redes sociais recolhem informações sobre a utilização das redes sociais.
  • Cookies analíticos: Os cookies analíticos recolhem informações sobre a sua utilização do website ou da aplicação e permitem-nos melhorar o seu modo de funcionamento. Por exemplo, os cookies analíticos mostram-nos as páginas que são mais frequentemente visitadas no website, ajudam-nos a manter um registo de eventuais dificuldades que possa ter com o website ou a aplicação e ajudam-nos a avaliar a eficácia dos nossos serviços. Isto permite-nos ver os padrões gerais de utilização no website ou na aplicação, em vez da utilização por uma única pessoa. Utilizamos as informações para analisar o tráfego do website, mas não examinamos as informações para identificar informações individualmente.

    Google Analytics. Utilizamos o Google Analytics, que usa cookies e tecnologias semelhantes para reunir e analisar informações sobre a utilização dos serviços e para comunicar atividades e tendências. Este serviço pode também recolher informações relativas à utilização de outros websites, aplicações e recursos online.  Pode obter mais informações sobre as práticas da Google, acedendo a www.google.com/policies/privacy/partners/, e exercer o direito de não participar, facultado pela Google, transferindo o add-on do navegador para desativação do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Como pode controlar a utilização de cookies (revogação e remoção de cookies)?

 

Pode recusar ou aceitar os cookies em qualquer altura nas definições do seu navegador. Note que, ao desativar os cookies no seu dispositivo, poderá não poder aceder a determinadas secções do nosso website ou aplicação, nem todas as funcionalidades irão funcionar conforme previsto. Uma alternativa seria pesquisar usando a definição de utilização anónima do seu navegador (denominada "Incognito" no Chrome, "InPrivate" no Internet Explorer, "Private Browsing"/"Navegar em privado" no Firefox e Safari). Ao utilizar estas definições, o website ou a aplicação continuarão a implementar cookies e deverão funcionar normalmente. Depois de terminar a sua sessão (fechando o navegador), todos os cookies implementados durante esta sessão serão eliminados.

Alternativamente, o menu "Ajuda" na barra de menus da maior parte dos navegadores irá informá-lo de que modo pode evitar que o seu navegador aceite novos cookies, como fazer para que o navegador o notifique quando receber um cookie novo e como desativar completamente os cookies. No entanto, uma vez que os cookies permitem que tire partido de algumas funcionalidades essenciais do website, recomendamos que os mantenha ativados. Para obter informações adicionais sobre como configurar os cookies nos navegadores principais, poderá aceder às seguintes hiperligações:

As hiperligações indicadas acima não são editadas, controladas, mantidas ou supervisionadas por nós. Por conseguinte, não somos responsáveis pelos conteúdos dos referidos websites.

A maior parte dos dispositivos móveis permitem-lhe controlar a publicidade através da definição “Limit Ad Tracking”/"Limitar seguimento" (informações mais específicas para os dispositivos iOS aqui) ou da definição “Opt out of Interest-Based Ads”/"Optar por excluir anúncios baseados em interesses" (informações mais específicas para os dispositivos Android aqui).

Poderá também encontrar em www.youronlinechoices.eu um guia produzido pela indústria da publicidade na Internet relativo à publicidade comportamental e privacidade online. O guia contém uma explicação do esquema de autorregulação do IAB (Internet Advertising Bureau) para lhe permitir um maior controlo sobre a publicidade que lhe é apresentada.

Adicionalmente, poderá visitar aboutcookies.org ou allaboutcookies.org (sob controlo do IAB Europa) para obter mais informações sobre cookies, incluindo os cookies instalados no seu dispositivo e como configurá-los e removê-los.

 

Que outras tecnologias semelhantes utilizamos?

Podemos também utilizar os seguintes tipos de tecnologias que são semelhantes aos cookies:

 

Etiquetas pixel. As etiquetas pixel (também conhecidas como web beacons e clear GIFs) são utilizadas para, entre outras coisas, controlar as ações dos utilizadores do website, medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização do website e as taxas de resposta.  – Confirme com a equipa de desenvolvimento Front-End

 

Informações sobre o navegador ou o dispositivo. Algumas informações são recolhidas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente através do seu dispositivo, como o seu endereço MAC (Media Access Control) , o tipo de computador (Windows ou Mac), a resolução do ecrã, o nome e a versão do sistema operativo, o fabricante e o modelo do dispositivo, o idioma, o tipo e a versão do navegador da Internet, assim como o nome e a versão do website que está a utilizar. Utilizamos estas informações para assegurar o correto funcionamento do website.

 

Localização física. Recolhemos a localização física do seu dispositivo, por exemplo, através de satélites, torres de comunicações móveis ou sinais WiFi. Também utilizamos a localização física do seu dispositivo para colocar à sua disposição serviços e conteúdos personalizados com base na localização. Também partilhamos a localização física do seu dispositivo, conjuntamente com informações sobre publicidade vista e outras informações que recolhemos, com os nossos parceiros de marketing, para que possam disponibilizar-lhe conteúdos mais personalizados e para avaliar a eficácia das campanhas de marketing. Em alguns casos, pode permitir ou rejeitar tais utilizações e em partilhar a localização do seu dispositivo, mas se o fizer, nós e os nossos parceiros de marketing não poderemos disponibilizar-lhe serviços e conteúdos personalizados aplicáveis.
 

Impressão digital de dispositivo. Para poder oferecer-lhe conteúdos que achamos que poderá interessar-lhe com base na sua atividade no website e para prevenir situações de fraude, assim como para efeitos de autenticação, podemos utilizar outras tecnologias que são semelhantes aos cookies. Por exemplo, podemos recolher atributos do dispositivo e combinar informações recolhidas pela maior parte dos navegadores, ou automaticamente através do seu dispositivo, para criar uma ID exclusiva que identifica o seu navegador ou dispositivo com uma certeza razoável. Neste contexto, podemos recolher, utilizar e combinar as seguintes informações:

  • Número de visitas
  • Última visita
  • Primeira visita
  • Endereço IP externo
  • Endereço IP interno
  • Resolução do ecrã
  • Geolocalização (latitude/longitude baseada no endereço IP)
  • Teste de desempenho (benchmark) do dispositivo
  • Teste de desempenho (benchmark) da largura de banda do dispositivo
  • Agente de utilizador do dispositivo (tipo, versão do navegador)
  • Capacidades do dispositivo (cadeia Modernizer para capacidades do navegador)
  • Sistema operativo do dispositivo
  • Plugins do dispositivo instalados
  • Idioma do navegador
  • Flash ativado ou desativado
  • Tempo do dispositivo em ficheiro
  • Palavras-chave utilizadas se provenientes do motor de pesquisa
  • Páginas visitadas
  • Duração da visita
  • Página de referência
  • Posição do cursor do rato
  • Cliques de rato
  • Posição de deslocação na página